Come essere persuasivi
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10.00 - 17:00
via G. Falcone, 14 - Verona
sede emds italy
LA COMUNICAZIONE EFFICACE, ACCOGLIERE E RELAZIONARSI CON IL CLIENTE
Conoscere gli altri attraverso la gestualità, la mimica, l’atteggiamento e il comportamento; imparare dal linguaggio del corpo ciò che gli altri, senza parlare, ci vogliono comunicare.
La voce e il suo utilizzo, lo spazio comunicativo, elementi di programmazione neurolinguistica, le mani e quello che possono esprimere, la gestione dei silenzi con il cliente.
Come applicare il metodo per accogliere e relazionarsi con la clientela, permettendo di migliorare sia lo stile comunicativo che l’aspetto commerciale procurando a tutti i componenti maggior benessere psicofisico.
IL WORKSHOP PREVEDE UNA PARTE TEORICA ED UNA PRATICA, CON LO STUDIO DI RIPRODUZIONI, FILMATI ED ESERCITAZIONI DAL VIVO CON I PARTECIPANTI
Docente: Domenico Esile